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东湖评论:淄博火出圈,真心真意做好服务是关键-世界观天下

2023-04-13 16:57:37 荆楚网


【资料图】

近日,淄博烧烤火遍全网,“好想去淄博吃烧烤”成为微博等网络平台的热门话题,随着越来越多游客前往淄博打卡,大家逐渐发现,除了烧烤,淄博这座城市还有许多值得令人点赞的地方。淄博的做法,也为城市发展文旅产业,服务好青年人才提供了宝贵经验。

统筹部门联动,全面保障群众权益,提升服务满意度。为了让更多游客吃得放心、玩得开心、走得舒心,市场监管部门对烧烤店进行专项检查,护航食品安全;公安增派执勤人员,加大巡逻密度,提醒文明就餐;多家景区推出“免费开放日”活动,加大管理力度,确保游玩有序;“烧烤季”“烧烤节”“烧烤专线”等贴心设计,更是让游客即使只停留几个小时,也能尽兴而归。正是因为各级各部门的重视,迅速联动,全面响应,才能一方面保持“淄博烧烤”的热度,一方面保证“淄博烧烤”的质量,使得淄博烧烤在口口相传中都是赞扬,而并未出现如其他网红景点一般,在爆火之后由于品质和服务跟不上而导致游客抱怨频频,热度骤降等问题。

建立配套机制,积极服务青年学子,提升人才吸引力。除了让游客满意的特色烧烤体验,淄博还推出了许多长效机制,全方位服务来到淄博的青年学子。比如,人社局官微推介个人创业担保贷款、大学生就业体验日等就业政策;共青团淄博市委在火车站安排志愿者,为往返旅客提供交通、住宿、旅游线路等咨询推介服务,最大限度地将来到淄博的“流量”转化为“留量”,留住来到淄博的人才,打造青年人才近悦远来的良好氛围,也真正让这座城市获得更多认可。

坚持真诚待人,暖心打造好客氛围,提升情感凝聚力。4月9日有一则新闻报道,1名男子着急赶高铁又想吃淄博烧烤,老板娘怕其来不及,亲自帮烤让他专心吃。虽然只是一则很小的新闻,却温暖了许许多多网友的心,大家纷纷表示,更想去淄博吃烧烤了。此外,青年驿站、实习补贴,更是为青年舒适的生活提供全方位的场所和服务。由此可见,发展文旅产业,服务广大青年,其实不在于花里胡哨的吆喝,只在于真心实意的服务。以真心换真心,淄博所展现出的恰恰是“让城市对青年更友好,让青年在城市更有为”的态度。

一夜爆火的背后,是淄博多年来耕耘与积淀,是久久为功之后的厚积薄发。与淄博一样,为了更好地吸引青年人才集聚,近期,江夏共青团也正在探索打造武汉市首批“青年社区”微样板之一——联投星域青年人才之家,通过在青年人才公寓打造志趣创享空间,实现“吃喝娱乐购学”下楼就能搞定,打造青年活动社群,为城市青年的生活、娱乐和交友等各项需求提供空间,共创美好生活。正如淄博经验所展现的,发展文旅产业,服务青年人才,重在真心真意做好服务,真正让青年感受到城市的友好。

稿源:荆楚网(湖北日报网)

作者:肖菲雅(武汉江夏区)

责编:杨虹磊

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