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跨境电商“加速跑”同时，消费者“买全球”的购物体验逐步提升，电商企业面对退货包裹不再发愁。
海关关员核对跨境电商零售进口货物信息。杨阳摄
在南通海关监管下，一批来自国内消费者的退货包裹在南通综合保税区跨境电商零售进口退货中心仓完成了退货申报、查验，并经过企业检验，确认商品符合再次销售标准后重新上架销售。
“得益于海关的退货中心仓模式，原本需要在综保区外进行的跨境电商退货商品接收、分拣、仓储等流程转移到了区内开展。对企业而言节约了物流、仓储等一系列经营成本，对消费者而言也解决了跨境电商退货慢、退货难的问题。”南通灿达供应链管理有限公司经理张大峰介绍说，跨境电商进口货物退货办理时间压缩到最快1个工作日内，显著提升了消费者跨境购的消费体验。
南通综合保税区优化退货业务流程，推进现场查检作业规范化、标准化，建立完善企业问题清零机制，助力多家大型跨境电商平台顺利入驻。金陵海关同样创新跨境电商退货集中监管模式，高效畅通退货“最后一公里”，为电商企业减负增效。
海关关员对南京空港保税物流中心（B型）内跨境电商货物进行现场监管。宗君摄
据南京海关统计，目前江苏省内共有14个海关特殊监管区域和3个保税物流中心开展跨境电商保税物流业务，今年1-2月实现跨境电商网购保税进出口额同比上升44.7%。南京海关自贸处处长胡文杰表示，下一步，南京海关将深入推进跨境电商零售进口商品条码应用等便利化措施全面推广实施，激活外贸发展新动能。